Business Intelligence staat voor het verzamelen van informatie en kan omschreven worden als het proces om gegevens om te zetten in informatie, die vervolgens leidt tot meer inzicht en kennis. De fysieke implementatie hiervan houdt in dat de bedrijfsgegevens worden verzameld in een datawarehouse (DWH). Vanuit dit datawarehouse worden datamarts gevoed waarin de benodigde informatie gevonden kan worden.
Door de grote hoeveelheid aanwezige kennis en ervaringen kan FirmICT een fundamentele bijdrage leveren voor de BI-activiteiten in uw organisatie.
FirmICT is op te splitsen in de engelse woorden "firm" en "ICT, waarbij "firm" vele betekenissen kent die een aardig beeld geven van de kwantiteit en kwaliteit van de werkzaamheden die door FirmICT kunnen worden verricht. Enkele betekenissen van het woord "firm" zijn bijvoorbeeld: